La Cámara de Industria de Guatemala (CIG), a través de su Centro de Formación Empresarial (CFE) y el Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala (IRTRA), anunciaron el diplomado “Construyendo la Tierra del SÍ Se Puede: cultura de servicio al estilo IRTRA”, con el objetivo de capacitar a organizaciones, sobre cómo alcanzar la excelencia.
El IRTRA se caracteriza por ser un lugar en donde el trabajo bien hecho es una constante. Es por ello que, junto a la CIG, compartirá su “fórmula” con todo tipo de organizaciones, para hacer realidad su lema “Esta es la Tierra del Sí e Puede”.
“Nos hemos esforzado en llevar la excelencia en todo ámbito y esta alianza hará que lleguemos a más guatemaltecos a nivel profesional. Nos complace saber que somos un ejemplo a seguir y esperamos que este curso pueda sacarle provecho al conocimiento y lograr el cambio que juntos queremos ver en Guatemala”, dijo Ricardo Castillo Sinibaldi, presidente del IRTRA.
Los empresarios tendrán la oportunidad de capacitar a su talento humano con técnicas que les permitirán mejorar e giro del negocio, enfocándose en maximizar el servicio al cliente, además de conocer la forma en la que se trabaja la identificación de los trabajadores para generar un compromiso ganar – ganar y descubrir cómo la operación interna impacta en el servicio que se presta.
El diplomado se llevará a cabo en modalidad híbrida, con dos clases presenciales, el próximo 1 de septiembre y el 1 de diciembre, de 9:00 a 11:00 y de 6:30 a 8:30 horas, en las instalaciones de Mundo Petapa. Los cursos virtuales se impartirán en septiembre, octubre y noviembre por medio de la plataforma Zoom. La duración es de 40 horas divididas en 10 sesiones de 2 horas cada una.
Para mayor información, los interesados pueden comunicarse al teléfono 2380-9000, extensión 102 o al correo zmacajola@industriaguate.com.
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