Fundada en 2007 por Mario Porres, Guatemala Digital ha destacado por su búsqueda de innovación en los procesos de compraventa en línea y el desarrollo de tecnología propia. Con más de 18 mil productos disponibles para entrega inmediata, la compañía minorista se ha convertido en referente del comercio electrónico en el país.
Además, la empresa ha invertido en el desarrollo de sus propios sistemas, generando empleo en áreas como tecnología, logística, servicio al cliente y administración. Actualmente cuenta con más de 100 colaboradores dedicados a ofrecer a los clientes una experiencia de compra eficiente.
Los ejecutivos de la compañía afirmaron que a lo largo de sus 16 años de existencia, han logrado ganarse un lugar entre sus clientes, gracias a su reputación, servicio y excelencia brindada en cada transacción.
Según los datos recopilados, la empresa recibe más de 1 millón de visitas únicas al mes; realiza alrededor de 17 mil transacciones mensuales y cuenta con 200 mil suscriptores, consolidándose como líder en el comercio electrónico del país.
"Uno de nuestros principales objetivos es mejorar constantemente la experiencia de nuestros clientes a través de la automatización de procesos, la personalización y la optimización de nuestro sitio web", comentó Jeovanny Franco, jefe de Departamento de Guatemala Digital.
En respuesta a la evolución constante del comercio electrónico y la creciente demanda de servicios, presentaron el nuevo servicio que consiste en el botón devolver, el cual permite a los compradores gestionar devoluciones y garantías en línea desde cualquier lugar con un solo clic.
